31.10.2016

Enttäuschende Zusatzleistungen der Krankenkassen – was Sie tun können

Zusatzleistungen der Krankenkassen wissen häufig nicht zu überzeugen. Daher aufgepasst beim Wählen der Kasse. Wer sich bessere Leistungen wünscht, entscheidet sich für eine private Zusatzversicherung.

Der Kostendruck im Gesundheitswesen ist enorm. Für die Krankenkassen ist es deshalb wichtig, möglichst viele Mitglieder zu haben und so hohe Beitragseinnahmen zu erzielen. Doch Anpassungen der Zusatzbeiträge führen regelmäßig zu Abwanderungen. Kein Wunder, dass die Kassen nach Möglichkeiten suchen, um dies zu verhindern.

Ein Trend besteht darin, ergänzende Zusatzleistungen anzubieten. Die Kassen beschränken sich in ihrem Angebot keineswegs auf die Leistungen, die ihnen durch den gesetzlichen Katalog vorgeschrieben sind. Stattdessen bieten sie weitere Leistungen an, um sich damit von anderen Kassen abzugrenzen.

Bonusprogramme und Zusatzleistungen in der Kritik

Doch aufgepasst. Erst vor kurzem berichtete die „Wirtschaftswoche“ über Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit gebotenen Bonusprogrammen und Zusatzleistungen der Krankenkassen stehen. Anlass dafür sind Beschwerden von Verbraucherschützern.

Grundidee solcher Bonusprogramme ist es, dass Kassenmitgliedern einen Teil ihrer geleisteten Beiträge erstattet wird. Um sich für die Erstattung zu qualifizieren, müssen sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen, was zumeist bedeutet, sich Vorsorgeuntersuchungen zu unterziehen. Allerdings bemängeln Verbraucherschützer, dass die in der Werbung genannten Erstattungsbeträge für zahlreiche Mitglieder nicht erreichbar sind. Bei einer Kasse ist es beispielsweise so, dass nur Schwangere die Möglichkeit haben, die volle Erstattung zu erhalten.

Ebenso werden Zusatzleistungen bemängelt. Einige Krankenkassen werben mit Zuschüssen, die sie in Wirklichkeit nicht zahlen. So hat es sich z.B. eine Kasse nicht nehmen lassen, mit einem Zuschuss für professionelle Zahnreinigungen in Höhe von 250 Euro zu werben. Tatsächlich werden jedoch nur 40 Euro bezuschusst. Der in der Werbung genannte Betrag bezog sich auf die Summe sämtlicher Zuschüsse. Hiergegen sind die Verbraucherschützer erfolgreich vorgegangen, die Kasse darf auf diese Weise nicht mehr werben.

Leistungen mit Zusatzversicherungen erweitern

Kassenmitglieder, die sich einen verbesserten Leistungsumfang wünschen, könnten deshalb von einem Wechsel in die private Krankenversicherung deutlich profitieren. Ein häufiges Problem besteht jedoch darin, dass sie zum Wechsel nicht berechtigt sind. In solchen Fällen bietet es sich an, in der gesetzlichen Krankenversicherung zu bleiben, die eigene Absicherung jedoch mittels einer privaten Zusatzversicherung zu verbessern.

Mittlerweile ist die Auswahl an Zusatzversicherungen groß. Es wird ein breites Spektrum verschiedener Leistungen abgedeckt, angefangen bei der Brillenversicherung bis hin zur Absicherung von Zahnersatz.

Wer neugierig geworden ist, sollte jedoch nichts überstürzen. Auch die Versicherer werben gerne mit niedrigen Beiträgen und starken Leistungen. Allerdings können die gebotenen Leistungen je nach Anbieter stark schwanken. Deshalb sollte niemand eine Zusatzversicherung abschließen, ohne zuvor einen Vergleich gemacht haben. Wir leisten gerne Unterstützung, mit unseren Rechnern helfen wir Interessenten dabei, den passenden Tarif zu finden.

Hinweis zum Wechsel der Krankenkassen

Ähnlich verhält es sich mit einem Wechsel der Krankenkasse. Wer z.B. aufgrund eines zu hohen Zusatzbeitrags wechseln möchte oder sich schlichtweg bessere Zusatzleistungen wünscht, sollte sich zuvor gut umsehen. Leider genügt es nicht, sich auf die bunten Werbebroschüren der Kassen zu verlassen. Damit der Wechsel nicht zur Enttäuschung wird, führt kein Weg daran vorbei, sich die Leistungen im Detail anzusehen.

 


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